Bonne pratique éprouvée 49:
EVALUATION D’UN PROJET PILOTE DE CYBERSANTE VISANT A AMELIORER L’ACCES AUX SOINS DE SANTE DE LA POPULATION ROM

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Pays: 

  • Grèce

Région: 

Thessaly

Municipalité: 

Trikala

Organisme pouvant être contacté: 

e-trikala SA – a Municipal Enterprise

44 Stratigou Sarafi Str.

42100 Trikala

Greece

Tel.:+30  2431 022899, Fax: +30 2431 022899

Email : info@e-trikala.gr

 

 

Mots clés: 

  • documents personnels
  • médiateur sanitaire
  • participation

Durée (début/fin): 

2009

En cours: 

Non

Dimension: 

  • locale

Contexte: 

En Grèce, les populations de Roms ont souvent un accès limité aux soins de santé spécialisés par rapport à celui dont bénéficie la population générale, essentiellement en raison de facteurs économiques et sociaux. L’accent a été mis sur les technologies de l’information et de la communication parce qu’elles sont susceptibles d’améliorer l’accès des groupes marginalisés aux soins de santé.

Un réseau pilote de télémétrie et de dossiers médicaux électroniques (DME) a été mis en place début 2009 au centre médico-social de la ville de Trikala, situé dans les quartiers roms (une population d’environ 1000 personnes).

La ville de Trikala a mis en place un centre social et de soins de santé primaires pour la population rom locale en tirant parti des Fonds structurels de l’Union européenne.

Description: 

L’objectif de ce projet est d’évaluer la faisabilité d’un service pilote de télésanté et de dossiers médicaux électroniques pour la population rom de la ville de Trikala, Grèce.

Partenariats: 

  • gouvernemental
  • local ou régional
  • Société civile, y compris communauté rom

Méthode suivie: 

Les prestataires locaux des soins de santé primaire d’un centre médico-social de la ville ont été équipés d’appareils de télésurveillance des paramètres vitaux (électrocardiogramme, spiromètre, oxymètre, tensiomètre et glucomètre) et d’un ordinateur portable tandis que des volontaires, 70 patients roms, ont été dotés de dossiers médicaux électroniques (DME) sur carte à puce. Les données étaient transférées par GPRS à un serveur Internet central. Des médecins spécialisés de l’hôpital général de Trikala consultaient les enregistrements et fournissaient des diagnostics consultatifs aux médecins locaux. L’utilisation de lecteurs de cartes spécifiques permettait aux médecins de consulter les DME des patients roms lors des consultations médicales à l’hôpital.

Le projet pilote de cybersanté de Trikala a été réalisé grâce à des fonds privés de Vodafone Greece SA και ID SmartWay S.A .

Moyens techniques: 

4

Moyens humains: 

4

Quelles sont les clés de la réussite de cette action ?: 

-le soutien des instances supérieures

-la mobilisation locale des professionnels de santé

 

 

 

Quelles ont été les principales difficultés rencontrées ?: 

-problèmes juridiques, de sécurité, de protection des données

-motivation des professionnels de santé

-organisation liée au bouleversement des habitudes de travail des services existants

 

Quelles recommandations feriez-vous à des porteurs d’action similaire ?: 

- une bonne planification du service et un essai pilote de celui-ci

- la mobilisation de la communauté locale et de prestataires de santés locaux

 

Moyens de diffusion de l’action: 

  • publication ou rapport
  • site Internet